du net

je suis promeneur.se du net parentalité,

je souhaite...

En cas de besoin lors d’un échange avec un parent, d’une demande sur le net, n’hésitez pas à vous tourner vers les professionnel(le)s et la coordination du réseau, ou vers votre structure. Il existe également des ressources utiles à connaitre sur certaines thématiques spécifiques. Pour vous informer vous-même ou pour orienter le parent qui vous sollicite, n’hésitez pas à prendre contact par téléphone ou à consulter les sites internet de ces dispositifs nationaux.

les lignes d’écoute

annuaire complet des lignes

d’écoute par thématiques

échanger avec le réseau

Le réseau constitue une véritable ressource vers laquelle se tourner :

n’hésitez pas à y poser vos questions, à répondre aux interrogations des autres PDN P, et à interagir sur le Discord dédié !

LIEN DU DISCORD

LA CHARTE PDN P

Le dispositif PDN P 33 s’appuie sur une charte départementale.

Cette charte est signée par chaque PDN P et ses responsables, lors de sa candidature.

Elle permet de poser le cadre général de la mission et les engagements de chacun.

Dans la charte, vous vous engagez à créer a minima un compte de réseau social. Ce compte est nominatif, vous agissez dessus en tant que professionnel(le) travaillant au sein d’une structure et engagé(e) dans une mission de Promeneur du Net Parentalité.

Il ne s’agit pas d’une page de structure.

• Le.a professionnel.le PDN P est clairement référencé(e) sur l’annuaire national des Promeneurs Du Net, avec sa photo, sa profession, et son prénom.
  
• Vous exercez des missions de veille, de sensibilisation, “d’aller vers”, mais l’objectif reste de privilégier les relations “en face-à-face” dans les structures. Vous entrez en relation avec les parents sur internet, afin de prolonger votre action de soutien à la parentalité grâce à ce nouveau mode d’intervention.
  
• Vous partagez régulièrement vos usages, vos expériences et vos questions liées à votre pratique sur le numérique avec le réseau des Promeneurs du Net, ainsi qu’avec les professionnel(le)s de votre structure. La pratique numérique n’est pas une pratique à part, il s’agit d’une continuité de vos actions de soutien à la parentalité nécessitant d’être discutée.

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Respecter la charte des Promeneurs du Net Parentalité

Etre présent(e) aux séminaires, formations ET ateliers proposés au sein du réseau

Assurer une présence en ligne régulière

Prévenir la coordination du réseau en cas de changement

ou de retrait du dispositif

Rendre compte de votre activité de PDN P : un questionnaire vous sera envoyé en décembre 2024, afin de recueillir des données quantitatives et qualitatives de vos actions sur l’année.

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Le dispositif Promeneurs du Net Parentalité vise à offrir un cadre à des pratiques en ligne qui, souvent, sont déjà en place dans les structures. Il s’agit :

• de créer et/ou renforcer des liens avec les parents et le réseau des professionnel(le)s du département
  
• de rompre l’isolement et réduire les inégalités en termes de soutien à la parentalité, grâce à la proximité du numérique
  
• d’échanger, partager, répondre aux questions/préoccupations des parents
  
• de proposer un soutien, une rencontre, une orientation vers une structure adaptée ou une participation à des projets/ateliers destinés à la parentalité
  
• de contribuer à la mise en place d’actions individuelles et/ou collectives
  
• de proposer des espaces de paroles, de débats individuels et/ou collectifs (forums, groupes de discussions...)
  

Etre PDN P doit être dans la continuité de vos missions habituelles exercées généralement en présentiel... pas un nouveau métier !

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Pour démarrer votre mission de PDN P, il y a 4 points essentiels à déterminer :

CHOISIR SES RESEAUX

Chaque PDN P est libre d’utiliser le ou les réseaux sociaux en fonction de son envie et de ses capacités. Vous devez informer les autres PDN et la coordination des plateformes choisies, afin que vos coordonnées soient tenues à jour.

PUBLIER DU CONTENU

Publier des contenus en ligne pertinents en lien avec ses missions en tant que professionnel(le), ainsi qu’avec sa structure de rattachement. Votre mission est d’être disponible pour échanger, mais aussi de vous faire connaître en tant que PDN P. Pour cela, vous devrez intervenir en ligne en postant du contenu régulièrement. Il s’agira pour vous de chercher des contenus sur les réseaux partageables, et aussi de créer votre contenu.

la photo de profil

La photo de votre visage est obligatoire, on doit pouvoir vous reconnaitre. Elle sera également utilisée pour l’annuaire national des PDN.

les éléments essentiels

sur vos réseaux

l’introduction / la bio(graphie)

Vous pouvez mettre le logo PDN P, ou une photo de votre structure, une illustration... Les jours et horaires des permanences peuvent également y être ajoutés.

Sur Instagram comme sur Facebook, il est important que vous puissiez vous présenter à l’utilisateur qui tombera sur votre compte : renseignez l’intitulé de votre poste et mentionnez que vous êtes PDN P.

l’adresse

Indiquez l’adresse précise du lieu où l’on peut vous trouver. Indiquez également le site ou la page de la structure, le site web national des PDN. Mentionnez aussi vos autres comptes de réseaux sociaux : il faut que l’on sache où vous trouver (virtuellement ou physiquement) !

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Lorsqu’un parent vous sollicite sur internet, comment répondre ? Quelle posture adopter ?

Quelques propositions pouvant vous accompagner dans votre façon de répondre à une sollicitation :

• Commencer par poser le cadre, présentez vous comme PDN P, mais aussi comme professionnel(le) d’une structure, rappelez également les principes de confidentialité. Expliquer que vous êtes là pour comprendre leur situation et les accompagner selon leur demande.
  
• 
  

Investiguer la demande, poser des questions, demander des détails, afin de bien comprendre. Penser à reformuler.

Rechercher les ressources déjà présentes autour du parent (médecin généraliste, éducateur, autre professionnel(le)…

Accompagner le parent à les mobiliser.

Amener le parent à se rendre dans une structure physiquement quand la situation le nécessite. Orienter le parent lorsque sa demande ne relève pas de votre compétence ou des prérogatives de votre mission de PDN P.

Ouvrir la discussion et informer sur les évènements, les projets qui pourraient éventuellement intéresser le parent (par exemple, lorsqu’on vous demande les horaires d’ouverture de votre structure, n’hésitez pas à rappeler que vous êtes disponible pour échanger si besoin, et informer qu’un évènement autour de la parentalité va avoir lieu prochainement…)

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Pour mener à bien votre mission, vous pourrez vous appuyer sur votre boîte à outils, qui comprend :

le serveur “Discord” commun à tous les PDN P du réseau et avec la coordination. Ce serveur permet d’échanger avec le réseau PDN P, de poser des questions, transmettre des informations, évoquer des situations rencontrées dans votre pratique numérique…

le serveur de fichiers partagés où peuvent être placées des ressources (documents écrits, audios, visuels…) pouvant servir à tous les membres du réseau, sur des thématiques spécifiques ou des ressources existantes sur le territoire (structures, dispositifs, projets…).

un compte “CANVA” permettant de créer du contenu pour vos réseaux sociaux, des affiches, des flyers, des documents…

un annuaire des partenaires locaux, à préparer et mettre à jour par thématiques, pour faciliter l’orientation des parents lorsque leur demande ne relève pas du champ de compétences ou des prérogatives du PDN P.

les autres Promeneurs du Net de son secteur à identifier, intégrer les dynamiques de réseau au niveau local et départemental.

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Instagram est une plateforme visuelle polyvalente qui permet aux utilisateurs

de partager une variété de contenus pour engager et interagir avec leur audience.

Les formats proposés sur Instagram sont maintenant déclinés sur toutes les autres plateformes, avec des dénominations différentes, mais les fonctionnalités restant les mêmes. L’application permet essentiellement de partager du contenu format image : photos, vidéos,

et permettent aux utilisateurs d’interagir avec les différents contenus proposés.

Dans le cadre de vos missions de Promeneurs du Net Parentalité, il est important de connaître et de comprendre les différents formats proposés par les applications de réseaux sociaux, et d’apprendre à les utiliser de la bonne manière, pour donner plus de portée à ses missions de

PDN P et de visibilité aux ressources que vous pourrez construire et mettre à disposition du public parents.

les stories

Les stories Instagram sont des contenus temporaires, disponibles pendant 24 heures, qui permettent de partager des moments de manière plus spontanée et authentique.

Elles se présentent en haut de l’écran sur la page d’accueil (le feed) et en cliquant sur les photos de profil, lorsqu’un cercle rose-orange apparaît. Pour en ajouter une, il suffit de cliquer sur le petit “+” qui apparaît sur sa propre photo de profil !

les posts

Les publications Instagram sont des contenus permanents qui apparaissent dans le fil d'actualité des abonnés et sur le profil de l'utilisateur.

Elles peuvent inclure des photos, des vidéos ou des carrousels (une série d'images ou de vidéos que l'on peut faire défiler).

Chaque publication peut être accompagnée d'une légende, de hashtags, de tags de personnes et de lieux géographiques.

• Les publications uniques (1 photo ou image) est le format le plus basique et le plus couramment utilisé. Les photos peuvent être retouchées avec des filtres et divers outils d'édition pour améliorer leur qualité et leur attrait visuel. C’est en général un format privilégié pour passer une information simple, partager un message clair n’ayant pas forcément besoin d’être explicité.
• Les carrousels permettent de publier jusqu'à 10 photos ou vidéos dans une seule publication que les utilisateurs peuvent faire défiler. C’est le format idéal pour les tutoriels étape par étape, les séries de photos, ou pour raconter une histoire de manière plus détaillée.

Elles offrent une possibilité d’interaction importante avec les abonnés : sondages, boîtes à questions, réactions...

les REELS

Les reels sont de courtes vidéos de 15 à 90 secondes, souvent accompagnées de musique, d'effets et de filtres. Les reels sont conçus pour être découverts par une audience plus large grâce à la section dédiée sur Instagram.

Ce format est parfait pour les contenus créatifs et divertissants, les tendances, les tutoriels rapides, et les tendances virales. Il s’agit du format privilégié par Instagram, qui permet une viralité plus importante que les posts classiques (carrousels ou publications uniques).

les stories

créer une

publication

Ici, pas de surprises ; les

stories Facebook fonctionnent ​exactement comme les stories ​Instagram, et ne sont ​disponibles que 24h.

Si vous disposez d’un compte Instagram ainsi que d’un compte Facebook, il est ​par ailleurs tout à fait possible de “crossposter” (publier simultanément les ​mêmes éléments sur les deux comptes Instagram et Facebook) : il s’agira de ​lier vos deux profils dans les paramètres de l’une ou l’autre plateforme.

les

publications

Pour les vidéos, il y a ​énormément de “reels” ​Instagram qui circulent (vidéos ​courtes), mais également des ​formats plus longs. Il est donc ​possible d’interagir, via ​Facebook, avec des contenus ​vidéos d’Instagram.

Sur les publications, il existe quand même une subtilité sur Facebook qui est ​intéressante par rapport à Instagram, c’est la possibilité de reposter des ​publications, en les repartageant tout simplement à vos amis/abonnés. Sur ce ​type de publications, il est intéressant d’apporter une valeur ajoutée, en ​introduisant la publication, en explicitant certains éléments, ou encore en ​donnant des conseils, un avis, une suggestion en lien avec ce que vous ​repartagez !

les vidéos

Après avoir exploré les différents types de contenus disponibles sur Instagram, il est essentiel de comprendre comment les utiliser stratégiquement pour atteindre des objectifs spécifiques. Que ce soit pour augmenter la visibilité de votre compte, engager une communauté ou diffuser des messages/informations, chaque format de contenu peut être optimisé pour répondre à des besoins précis. Voici comment construire un contenu Instagram pertinent en fonction des objectifs visés, en tirant parti des divers formats présentés précédemment.

1. Définir l’objectif du post, choisir son format
   

1

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4

2

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informer et éduquer

Chaque objectif de communication va donner lieu à un format, une temporalité et une construction du contenu différente. L’idée est de définir, en premier lieu, l’objectif visé par le post. En découle ensuite un format de contenu à privilégier, et une stratégie à adopter pour assurer une certaine portée aux contenus créés et proposés à votre audience.

2.Construire une publication : les essentiels

Choisissez des photos ou vidéos claires et attrayantes : utilisez des images ou vidéos de haute résolution qui attirent l’attention et respectent l’esthétique de votre profil.

Il est important de maintenir un style visuel cohérent avec votre feed pour renforcer

votre identité numérique

CHOISIR UN VISUEL

DE QUALITé

COMMENT

JE VEUX EN PARLER ?

définir le sujet :

de quoi je Veux parler ?

proposer une légende engageante

La légende doit compléter le visuel et fournir des informations ou des contextes additionnels. Elle peut contenir un appel à l'action (CTA), qui permet d’encourager votre audience à interagir, que ce soit en likant, commentant, partageant ou visitant un lien.

N’hésitez pas à inclure des émojis et une ligne de texte accrocheuse : démarrez votre légende avec une phrase

captivante pour attirer l'attention.

sélectionner et proposer des ressources

assurer un bon référencement du post

Lorsqu’un contenu est proposé, il est important d’y intégrer des ressources propres au sujet : études, lien vers des organismes ou associations, lignes d’écoute, et toute autre ressource relative au sujet susceptible d’appuyer votre discours, de renforcer votre action. Il peut également s’agir de proposer votre propre mission comme une ressource !

Agrémentez de hashtags pertinents (références au sujet de votre publication, en choisissant selon la popularité des hashtags), d’une géolocalisation (si pertinent - exemple : le territoire concerné, le quartier, rue, etc) et en mentionnant d’autres comptes instagram pertinents

en fonction du sujet abordé (ressources, partenaires, etc)

1

Augmenter la visibilité et la notoriété de votre compte va permettre d’attirer l'attention de nouveaux abonnés, de faire connaître vos missions de PDN P et celles de votre structure, et ainsi de renforcer la connaissance des PDN P et de vos structures comme ressources pour les parents.

• TYPE DE CONTENUS A PRIVILEGIER : photos de haute qualité, vidéos de présentation, reels créatifs, partenariats avec des comptes populaires sur les réseaux sociaux
  
• Stratégie :
  
• Utiliser des hashtags populaires et pertinents
  
• Publier à des moments optimaux pour atteindre une audience plus large
  
• Collaborer avec des comptes populaires ou des partenaires pour étendre la portée
  
• Participer à des tendances et des défis populaires sur Instagram
  

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Les informations relatives à des évènements ou nouveautés n’ayant pas vocation à rester de manière permanente peuvent être partagées via les stories (format éphémère), et les informations relatives à une activité permanente pourrait davantage être relayée sous forme de post.

Les réseaux sociaux sont un bon moyen de mettre en avant et promouvoir des événements ou nouveautés de votre structure (nouveaux horaires, permanences, ateliers, nouveaux bureaux, changement de modalités de prises de rendez-vous...etc).

• TYPE DE CONTENUS A PRIVILEGIER : photos et vidéos de d’illustrations, tutoriels, démonstrations, carrousels détaillés...etc)
  
• STRATEGIE :
• Mettre en avant les informations de communication qui vous paraissent les plus importantes
  
• Utiliser des carrousels pour illustrer des étapes
  
• Créer des vidéos de démonstration et des tutoriels
  
• Inclure des appels à l'action clairs (ex. : « Découvrez notre nouvel atelier destiné aux parents ! Lien en bio »)
  

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Il n’y a pas de secret, pour faire vivre ses réseaux sociaux, il faut créer de l’engagement et pousser son audience à interagir avec les contenus proposés. Votre audience est votre premier public, il faut lui montrer de l’intérêt et créer du contenu qui lui donne envie d’interagir avec vous. Encourager les interactions (likes, commentaires, partages) va permettre de créer un lien de confiance avec votre audience grâce à du contenu interactif. Cela vous permettra de mieux connaître votre cible et de mieux répondre à ses besoins grâce à vos contenus.

• TYPE DE CONTENUS A PRIVILEGIER : stories interactives (intégration de sondages, boîtes à questions/réponses, réactions, etc), appels à l’action en légende des publications (ex. : « Découvrez notre nouvel atelier destiné aux parents ! Lien en bio »)
  
• Stratégie :
  
• Poser des questions et solliciter des commentaires pour encourager l'interaction
  
• Utiliser des stickers interactifs dans les stories pour des sondages, des quiz, etc
  
• Organiser des sessions live pour discuter directement avec les abonnés
  
• Répondre aux commentaires et messages pour montrer l’intérêt pour votre cible et rendre votre compte plus vivant
  
• Organiser des jeux-concours

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Dans le cadre de vos missions de PDN P, améliorer ou renforcer votre image de “marque” ne sera peut-être pas un objectif que vous viserez en publiant sur vos réseaux sociaux. Néanmoins, il est important de garder en tête que l’image de marque correspond à la réputation, la représentation que chacun peut avoir d’une marque, d’un lieu, d’une structure... Soigner la réputation de sa structure sur les réseaux sociaux en partageant ses valeurs, ses missions, en publiant des témoignages ou des “success stories” est très courant pour valoriser une structure ou une marque et en proposer une image positive.

• TYPE DE CONTENUS A PRIVILEGIER : photos de haute qualité, vidéos de présentation, reels créatifs, partenariats avec des comptes populaires
  
• Stratégie :
  
• Utiliser des hashtags populaires et pertinents
  
• Publier à des moments optimaux pour atteindre une audience plus large
  
• Collaborer avec des comptes populaires ou des partenaires pour étendre la portée
  
• Participer à des tendances et des défis populaires sur Instagram
  
• Partager des histoires personnelles, des photos d'équipe ou des moments authentiques
• Montrer l’engagement dans des causes sociales ou environnementales en suivant des comptes similaires aux vôtres, qui véhiculent des valeurs auxquelles vous souhaitez être associé(e)s, partagez leurs contenus, entrez en interaction avec leurs contenus pour montrer votre appartenance...

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Dans le cadre de vos missions de PDN P, améliorer ou renforcer votre image de “marque” ne sera peut-être pas un objectif que vous viserez en publiant sur vos réseaux sociaux. Néanmoins, il est important de garder en tête que l’image de marque correspond à la réputation, la représentation que chacun peut avoir d’une marque, d’un lieu, d’une structure... Soigner la réputation de sa structure sur les réseaux sociaux en partageant ses valeurs, ses missions, en publiant des témoignages ou des “success stories” est très courant pour valoriser une structure ou une marque et en proposer une image positive.

• TYPE DE CONTENUS A PRIVILEGIER : photos de haute qualité, vidéos de présentation, reels créatifs, partenariats avec des comptes populaires
  
• Stratégie :
  
• Utiliser des hashtags populaires et pertinents
  
• Publier à des moments optimaux pour atteindre une audience plus large
  
• Collaborer avec des comptes populaires ou des partenaires pour étendre la portée
  
• Participer à des tendances et des défis populaires sur Instagram
  

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Maintenant que nous avons vu comment adapter les différents types de contenus Instagram à vos objectifs spécifiques, il est temps de se pencher sur l'inspiration et les thèmes à aborder.

Il n’est pas toujours facile de créer ces contenus originaux, ou de savoir de quoi parler dans nos publications pour attirer l’attention de l’audience. Cependant, aborder des thèmes pertinents et inspirants est crucial pour captiver et fidéliser votre audience. Cette section vous fournira des idées de thèmes et de sources d'inspiration pour créer un contenu attrayant et engageant qui résonne avec vos abonnés et renforce votre présence sur Instagram.

Le sujet qui intéressera votre audience, c’est le contenu qui répondra à leurs problématiques,

aux questions qu’ils se posent, à leurs interrogations. N’hésitez pas à dresser le portrait de votre personne cible, et à vous mettre à sa place. Partez du terrain, et apportez vos éléments de réponse, vos ressources, vos éclairages ! Trouvez un format ludique qui vous permette d’apporter du contenu de manière simple, en partant de témoignages par exemples, ou d’un format questions/réponses.

Lorsque le manque d’inspiration se fait sentir sur les sujets à aborder, il peut être intéressant de saisir les opportunités de calendrier. Il y a toujours un prétexte à utiliser pour parler d’un sujet ou d’un autre : journée internationale de l’éducation, journée internationale du bonheur, etc.

Retrouvez le calendrier marketing complet ici : CALENDRIER POUR S’INSPIRER

Votre mission de PDN P est une ressource : n’hésitez pas à en parler, à la mettre en avant, à l’expliquer, et à la proposer comme une véritable solution vers laquelle se tourner pour les parents, selon les situations et sujets que vous aborderez. N’hésitez pas à mettre en avant votre structure, en partageant votre quotidien, vos missions, vos collègues, les espaces de travail, les lieux où vous recevez du public... En ayant pour objectif de rapprocher votre audience de ces espaces, et donc rendre plus accessible la demande d’aide.

la mise en forme

Pour simplifier un peu le processus de création de contenus, il est important de faire des choix qui constitueront l’identité de votre compte : votre “touche”, votre empreinte. Ces choix seront les éléments sur lesquels vous pourrez vous appuyer en tous temps lorsque vous créez une publication : palette de couleurs, typographie, ton, expressions... Vous pouvez vous servir de ces éléments comme d’une base de travail, le fil conducteur de la création de vos publications.

Une fois la charte graphique établie, il sera très facile de travailler sur de la création de contenus, en s’appuyant notamment sur une plateforme de création gratuite comme Canva !

En terme de visuels et d’illustration, si Canva regorge de contenus gratuits, son utilisation d’images et d’illustrations peut vite être limitée par les fonctionnalités de la version gratuite ! Il peut donc être intéressant d’aller chercher des visuels sur des banques d’images libres de droits, comme PEXELS, PIXABAY et FREEPIK

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Comment faire connaître et valoriser mon rôle

et mes missions de PDN P ?

Sur les réseaux sociaux comme dans la vie, votre rôle de PDN P doit être valorisé. Personne ne devinera l’existence de ce dispositif, et encore moins que vous en fassiez partie ! Il faut guider votre audience vers vos comptes réseaux sociaux, mais aussi vers les services de votre structure. L’idée est d’assurer la visibilité de vos missions dans leur globalité. Voici quelques pistes :

collaborer

Trouvez des moyens de collaborer et de créer du lien avec les partenaires autour de projets communs

réseauter

Parlez de votre rôle et du dispositif dans les évènements et communautés professionnelles

créer du lien avec son coeur de cible

Trouvez des moyens d’interagir avec votre cœur de cible (sessions questions/réponses, sondages, commentaires sous des publications...), en intégrant des groupes privés, en utilisant les canaux de communication de partenaires, etc

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